POLITICA
DE
GARANTIA TECNO-PARTES |
Nuestra
politica de garantia la cual llamamos "Garantia TP"
esta
enfocada para que usted realmente se sienta respaldado en su compra.
Si
su producto
presenta alguna falla o anomalia durante los tres dias habiles
posteriores a su compra,
uno de nuestros tecnicos calificados le estara visitando en su
domicilio u oficina para evaluar el producto, si se determina que el
producto esta presentando fallas por daņos de fabricacion en ese mismo
instante se le estara haciendo efectivo el cambio.
Si el producto presenta alguna falla despues de los tres dias habiles
posteriores a su compra,
debera llevarlo a nuestro departamento de servicio tecnico ubicado en
la 12 Avenida 2-83 zona 19 Colonia
La Florida y dejarlo para ser evaluado, 48 horas despues uno de
nuestros representantes se pondra en contacto
con usted para dar a conocer el diagnostico de nuestros tecnicos.
Si el
articulo presentaba daņos de fabricacion
se le estara entregara uno completamente nuevo no reparado y no
reconstruido.
El tiempo durante el cual el producto estara garantizado es de 90 dias
si su compra fue un producto de marca original y de 60
dias si compro el producto compatible generico, en ambos casos a
partir de la fecha
de su compra.
-Para el reclamo de garantia No es necesario presentar la factura de la
compra unicamente el Recibo/Garantia que se
le estara entregando al hacer efectivo su pago.
-Tambien es necesario que el sello de garantia no se halla removido o
violado, de ser asi la garantia se anula.
-Ademas hay que tomar en cuenta que la garantia no cubre daņos causados
por golpes y tampoco daņos causados por descargas electricas y picos de
voltaje.
agradeciendo su preferencia a nuestro servicio y productos, att.,
Tecno-Partes de Guatemala
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